RETURN REFUND POLICY \

Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat

1. Elállási jog (EU-s vásárlók)

Az Európai Unió fogyasztói jogairól szóló irányelv (2011/83/EU) alapján az EU-n belüli vásárlóknak 14 napjuk van indokolás nélkül elállni a vásárlástól.

  • Az elállási idő a termék átvételétől számított 14 nap.

2. Az elállási jog gyakorlása

Az elállási jog gyakorlásához a vásárlónak e-mailben kell értesítenie minket döntéséről:

  • Vállalkozás neve: Glitter and Sand Art s.r.o.

  • E-mail: smartfunmall@gmail.com

  • Székhely: 943 01 Štúrovo, Sobieskeho 609/5, Szlovákia

3. Az elállás joghatásai (Visszatérítés)

  • Minden beérkezett kifizetést visszatérítünk, beleértve az alapvető szállítási költséget (kivéve, ha a vásárló más, drágább szállítási módot választott).

  • A visszatérítést 14 napon belül teljesítjük, az eredeti fizetési móddal megegyezően.

  • A visszatérítés addig visszatartható, amíg az árut vissza nem kaptuk, vagy a vásárló nem igazolja a visszaküldést.

4. Az áruk visszaküldése

  • A termékeket 14 napon belül kell visszaküldeni az elállási nyilatkozat közlésétől számítva.

  • Visszaküldési cím: 943 01 Štúrovo, Sobieskeho 609/5, Szlovákia

  • Költségek: A visszaküldés költségét a vásárló viseli (kivéve hibás vagy tévesen szállított termék esetén).

  • Csomagolás: Csak eredeti, sértetlen gyári csomagolásban fogadunk vissza. Ügyeljen a biztonságos csomagolásra, hogy elkerülje a sérülést.

5. A visszaküldött termékek állapota

  • A vásárló felel a termék értékcsökkenéséért, amely a rendeltetésen túli használatból vagy a csomagolás hiányából ered.

  • Az értékcsökkenést levonhatjuk a visszatérítendő összegből.

6. Kivételek az elállási jog alól

Az elállási jog nem alkalmazható:

  • Egyedi vagy személyre szabott termékek

  • Élelmiszerek és zárt csomagolású áruk, ha a védőzár fel lett bontva

  • Gyorsan romlandó termékek vagy rövid eltarthatóságú áruk

7. Hibás vagy tévesen szállított termékek

  • Ha a termék hibás, sérült vagy tévesen szállított, a visszaküldés költségét mi álljuk.

  • Elsődlegesen cserét biztosítunk.

  • Ha a csere nem lehetséges, a vásárló jogosult teljes visszatérítésre vagy árleszállításra.

8. Elállási nyilatkozat minta

(Csak elállás esetén, e-mailben küldendő)

  • Címzett: Glitter and Sand Art s.r.o. / smartfunmall@gmail.com

  • Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi áruk adásvételére irányuló szerződéstől: [Termék megnevezése]

  • Rendelési szám:

  • Átvétel időpontja:

  • A fogyasztó neve és címe:

  • Dátum:

  • Aláírás: